国際医療コーディネーター業務

訪日外国人が安心して、日本の高度な医療機関で健診や治療を受けられるよう支援する医療サポート

株式会社プログレスでは、訪日外国人の皆様が日本で安心して高度な医療サービスを受けられるよう、国際医療コーディネーターによる包括的なサポートを提供しています。
当社は20年以上にわたる臨床試験支援の実績と経験を有し、阪神エリアを中心に50以上の医療機関と連携しております。これにより、医療現場に深く根差した信頼性の高いサービス体制を構築し、豊富な臨床経験とネットワークを基盤に、医療バックグラウンドを持つ国際医療コーディネーターが、多言語対応や文化的配慮を含めた高品質な医療通訳・相談サービスを提供しています。健診や治療を目的とした訪日外国人の方々に対して、渡航前の相談から受診時の支援、帰国後のフォローアップまで、一貫した医療サポート体制を整え、安心して日本の医療を受けられる環境づくりに努めています。

主な業務

１.検診・受診・治療の事前相談対応（多言語・オンラインや対面）

• ・医療ツーリズムや来日医療をご希望顧客の事前個別相談
• ・健診と受診内容や治療内容に応じて、最適な医療機関・診療科をご提案
• ・渡航に必要な診療情報・紹介状・費用見積書等の作成支援
• ・日本の医療制度に関する説明および注意点のご案内

2.渡航前のビザ取得・滞在相談対応

• ・医療滞在ビザ取得に必要な書類（受入証明書、医療機関の証明等）の準備サポート
• ・関連機関（行政書士、旅行代理店等）との連携による手続き支援
• ・渡航スケジュールに合わせた滞在計画の立案とアドバイス

3.医療機関との受診調整・予約管理

• ・医療機関との受診に関するスケジュール調整
• ・医師の診療日程、専門領域の確認と受診予約の代行
• ・必要書類（IC・パスポート・健康保険など）の確認・準備指導

4.受診時の医療通訳・翻訳サポート（国際ｺｰﾃﾞｨﾈｰﾀｰが対応）

• ・健診や診療の現場における多言語通訳（日本語⇔英語／中国語／モンゴル語等）
• ・診療記録・検査結果・説明資料の翻訳対応
• ・医師と患者様との円滑なコミュニケーション支援（医師・コメディカルからの説明補助）

5.来日中の生活支援・フォローアップ

• ・宿泊・交通・食事等の生活関連情報の提供および緊急対応支援
• ・医療機関以外での通訳手配（調剤薬局、市役所手続きなど、別料金発生）
• ・日本滞在中の健康相談・メンタルサポートの対応

6.帰国後の継続医療支援・アフターフォロー

• ・主治医への診療報告・紹介状の送付
• ・翻訳済みの診療記録の提供および薬剤情報の共有
• ・継続治療や再受診が必要な場合の再来日計画支援